2017 Pazarlama Trendleri

Aralık ayı geldiğinde her konuda yeni yıl trendleri listesi yayınlamak artık bir gelenek haline geldi sanki. Ben de bu geleneğe uyup, sizler için 2017 pazarlama trendlerini derledim.

Aslında bu trendler sadece 2017’ye özgü değil. Birçoğu son dört-beş yıldır hayatımızda. Ancak hayatımızda kapladıkları yer ve önem gün geçtikçe artıyor. Çok hızlı bir değişim içinde yaşıyoruz. Hiçbirimizin gerek özel, gerekse iş hayatında bu değişimin dışında kalması söz konusu değil.

Şimdi, 2017’de ve sonrasında artık dışında kalamayacağınız, pazarlama stratejilerinizi oluştururken mutlaka dikkate almanız gereken trendlere bakalım:

Müşteri Deneyimi

Müşteri deneyimi her zamankinden daha önemli olacak. Müşterisine “wow” dedirten deneyimler yaşatan markalar kazanacak.

Eşsiz deneyimler yaşayan tüketiciler deneyimlerini tüm mecralarda paylaşacak. Dolayısıyla her bir tüketici birer “kanaat önderi” olacak.

Üründen İnsan Ruhuna

Tüketici artık kendisine bir şey satılmasından hoşlanmıyor. Sürekli reklam mesajlarına maruz kalmak istemiyor. Kendisine üründen öte bir anlam sunulmasını, kendisiyle bir bağ kurulmasını istiyor. Bu nedenle markaların insan ruhuna dokunabilmesi gerekiyor.

Tüketicinin istek ve ihtiyaçlarını iyi anlayan, kişiye özel ürün ve hizmetler sunan, tüketicilerine kişiye özel mesajlarla ulaşan markalar rakiplerinden ayrışacak. Bunlar eşsiz bir müşteri deneyiminin kilit noktaları olacak.

Sanal Gerçeklik (Virtual Reality – VR) ve Arttırılmış Gerçeklik (Augmented Reality – AR)

Sanal ve arttırılmış gerçeklik uygulamaları deneyim yaratmada daha fazla kullanılacak. Bu uygulamalar özellikle ürün ve hizmet faydasını deneyimletmeye yönelik olanaklar sunacak.

Perakendeden turizme, hızlı tüketim ürünlerinden dayanıklı tüketime kadar her alanda artarak kullanılacak.

Sosyal Medya

Son dört-beş yıldır sosyal medya odaklı bir hayat yaşıyoruz. Sosyal medya hayatımızın içinde yer almaya devam edecek. Dolayısıyla pazarlama stratejilerinize sosyal medyayı mutlaka dahil etmeniz gerekecek.

Sosyal medyanın hakimi Facebook. Dünyada Facebook kullanımında onuncu sıradayız. Facebook olmayan bir sosyal medya stratejisi düşünmek artık mümkün değil.

Ülkemizde sosyal medya kullanım oranlarına baktığımızda* Facebook’u WhatsApp, Twitter ve Instagram izliyor. Twitter kullanımı eskiye oranla düşüyor, ancak hala etkili bir kanal. Diğer yandan Instagram kullanımı daha da yoğunlaşacak. Hatta firmalar buradan “satın al” butonları ile daha fazla satış yapmaya başlayacak. Snapshot ile Instagram Stories’in kullanımı artacak.

pazarlama_trendleri_2017

İçerik pazarlama

Sosyal medyanın bu kadar önem kazandığı noktada içerik pazarlamasından söz etmemek mümkün değil. Markaların tüketicileri ile ilişki ve bağ kurmasının yollarından biri içerik.

Tüketiciye iyi bir içerik sunmak ve tüketici ile içerik aracılığıyla bir diyalog başlatmak önemli. Burada dikkat edilmesi gereken sürekli bir içerik sunmak, içeriğin markanızın kimliği ile örtüşmesi ve tutarlı olması.

Video ile Görsel Anlatım

Video hem görme hem de işitme duyusuna hitap ettiği için, video mesajların akılda kalıcılığı daha fazla. Video izleyeni hemen içine alır, izleyenle bir bağ kurar, mesajı kolaylıkla izleyene geçirir.

Dünyada video izleme kanalları arasında ikinci sırada yer alan YouTube’un dünyada bir milyardan fazla kullanıcısı var. Ülkemizde de YouTube’dan video izleme oranları hızla artıyor. YouTube’un artarak kullanılacağı öngörülüyor.

Instagram’da da video içeriklerine daha fazla erişim sağlandığı görülüyor, bu durum devam edecek.

Sosyal mecralardaki canlı yayınlar daha da ilgi çekecek. Periscope ve Facebook gibi canlı yayın araçları daha fazla kullanılacak.

Dolayısıyla faydalı video anlatımlar sunan markalar avantajlı olacak.

Mobil Uygulamalar

Mobil uygulamaların kullanımı aynı hızla devam edecek. Web uygulamalarınızın görünüm, görüntü kalitesi, kullanıcı dostu gibi özelliklerinin mobille mutlaka uyumlu olması gerekecek.

Teknoloji ve Yapay Zeka

Teknolojideki gelişmeler yukarıda belirttiğimiz konuların ana kaynağı.

Diğer yandan teknoloji çok hızlı gelişiyor. Yapay zeka alanında pek çok çalışmalar yapılıyor, Yapay zekanın hem hızlı ve doğru veri toplama, hem de satın alma süreçlerinde etkili olması bekleniyor.

Giyilebilir teknolojilerin önümüzdeki dönemde daha çok konuşulacağı, tüketicinin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceği öngörülüyor.

Dolayısıyla teknolojik gelişmeleri yakından takip etmeniz, işinize nasıl uygulayacağınızı düşünmeniz ve inovasyona odaklanmanız önemli.

E-Ticaret

E-ticaret, aracıları ortadan kaldırarak, tüketiciye doğrudan ulaşma fırsatı sunuyor. Bu nedenle pek çok firma e-ticarete adım atıyor.

E-ticaret oranı ülkemizde çok düşük ve gelişmeye devam edecek. Ancak mevcut ürünleri online mağazalara taşımaktan çok Uber, Airbnb gibi farklı iş modelleri ile yapılan e-ticaret firmalara fırsatlar sunacak.

Şimdi, yeni bir yıla başlarken pazarlama stratejilerinizi bu trendler açısından gözden geçirmenin tam zamanı.  

 

* We Are Social, Digital ,Social & Mobile Araştırması 2016

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google fotoğrafı

Google hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Connecting to %s